當前,互聯(lián)網(wǎng)上的很多內容都是由用戶(hù)貢獻的,如微博、b站、朋友圈、商品評論等,這被稱(chēng)為用戶(hù)生成內容(UGC)。部分互聯(lián)網(wǎng)平臺采用經(jīng)濟激勵的方式鼓勵用戶(hù)進(jìn)行貢獻,然而,花錢(qián)就一定有用嗎?研究從理論的層面,首次提出了“動(dòng)機擠出+競爭擠出”的雙擠出效應。一方面,引入經(jīng)濟激勵之后,部分用戶(hù)因內在貢獻動(dòng)機被擠出而減少或者停止貢獻(例如,擔心別人會(huì )認為自己是為了錢(qián)而貢獻);另一方面,由于經(jīng)濟激勵會(huì )吸引很多專(zhuān)業(yè)選手入場(chǎng),業(yè)余選手在競爭中失敗而停止貢獻(例如,寫(xiě)的內容沒(méi)有人看)。在這兩種效應的共同作用下,互聯(lián)網(wǎng)平臺引入經(jīng)濟激勵,有可能會(huì )使得貢獻人數減少甚至貢獻內容減少。但是,無(wú)論如何,既熱愛(ài)又專(zhuān)業(yè)的用戶(hù),總會(huì )留在互聯(lián)網(wǎng)平臺上。
此項研究以《錢(qián)一定有用嗎?經(jīng)濟激勵對于用戶(hù)生成內容貢獻的影響》(Does Money Talk? The Impact of Monetary Incentives on User-Generated Content Contributions)為題,發(fā)表在管理信息系統領(lǐng)域頂級期刊《信息系統研究》(Information Systems Research)上。研究中提出的“雙擠出效應”,為UGC經(jīng)濟激勵的相關(guān)研究提供了一個(gè)堅實(shí)的理論基礎,同時(shí)也為互聯(lián)網(wǎng)平臺從業(yè)者提供了較好的操作指引。

《信息系統研究》(Information Systems Research)是管理類(lèi)世界頂級24種期刊(UTD24 Top Journals)之一。bwin必贏(yíng)唯一官網(wǎng)劉躍文教授為論文第一及通訊作者,與清華大學(xué)馮娟教授合作完成此項研究。劉躍文教授長(cháng)期致力社會(huì )智能治理大數據方面的研究,在Information Systems Research, Annals of Statistics, Decision Support Systems, Transportation Research Part D等多個(gè)期刊上發(fā)表論文,獲得了4項國家自然科學(xué)基金以及國家重點(diǎn)研發(fā)計劃課題的資助;研究成果得到廣泛應用并產(chǎn)生了較大的社會(huì )影響力。