European Journal of Operational Research(《歐洲運籌學(xué)研究雜志》)是國際運籌管理學(xué)領(lǐng)域的頂級期刊之一。根據其2018年3月的數據顯示,bwin必贏(yíng)唯一官網(wǎng)劉汕教授與黃偉教授以西安交大為第一作者單位合作發(fā)表在該期刊2017年260卷3期的論文“Effects of process and outcome controls on business process outsourcing performance: Moderating roles of vendor and client capability risks”入選了ESI高被引論文。截止2017年底,該高被引論文受到引用的次數進(jìn)入Engineering學(xué)術(shù)領(lǐng)域同一出版年世界前1%之列。
外包項目的控制是客戶(hù)方和服務(wù)商關(guān)注的重要議題。該文從客戶(hù)方和服務(wù)商能力風(fēng)險與控制交互的視角,分析了業(yè)務(wù)流程外包績(jì)效的提升機理?;?34個(gè)中國業(yè)務(wù)流程外包項目的配對調查數據,該文作出了以下幾方面貢獻:一是發(fā)現外包項目中結果控制比過(guò)程控制更為有效;二是客戶(hù)方和服務(wù)商能力風(fēng)險在控制過(guò)程中扮演了多重調節角色,高客戶(hù)方能力風(fēng)險環(huán)境下,過(guò)程控制的有效性較高而結果控制的有效性較低,而高服務(wù)商能力風(fēng)險環(huán)境下兩種控制有效性剛好相反;三是不同控制模式表現出了不同屬性,兩種風(fēng)險對于控制而言是一把“雙刃劍”。論文結論對于管理者如何有效運用不同控制模式和措施,和如何科學(xué)解決客戶(hù)方和服務(wù)商能力風(fēng)險,從而降低控制和風(fēng)險管理成本以及提升外包項目成功率具有重要的管理實(shí)踐意義。
論文發(fā)表的半年內,引起了包括美國、意大利、巴西等國際知名學(xué)者的廣泛關(guān)注和討論。如 UT Dallas 商學(xué)院頂級期刊 Journal of Operations Management 前主編 Thomas Choi 教授課題組在 Decision Science 的論文中指出“該文通過(guò)合同的手段實(shí)現了行為和結果的正式控制”。美國麻省大學(xué)達特茅斯分校 Yuzhu Li 教授發(fā)表在 International Journal of Project Management 的論文多次引用該文并認為:“該文探討了實(shí)施控制的結果并考慮了風(fēng)險的影響”。
ESI 高被引論文(Highly Cited Paper)是根據同一年同一ESI學(xué)科統計最近10年發(fā)表論文中被引用次數進(jìn)入世界前1%的論文。European Journal of Operational Research 被澳大利亞商學(xué)院院長(cháng)聯(lián)席會(huì )議(ABDC)認定為A*類(lèi)(最高級別)期刊,由愛(ài)思唯爾出版社發(fā)行。